Возврат товаров

Как вернуть товар

Любой товар, заказанный на https://hockeymafia.kz и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия возврата товара:

  • Вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки
  • Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку
  • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара. Возврат денежных средств будет осуществлен в зависимости от выбора варианта оплаты в заявлении на возврат. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней. Способ возврата стоимости оплаченного товара должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

Для оформления возврата вам необходимо:

  • Скачать и заполнить Заявление на возврат или обмен (Для заполнения формы перейдите в режим редактирования документа: ВИД - ИЗМЕНИТЬ ДОКУМЕНТ)
  • Распечатать и обязательно подписать заявление
  • Отправить заполненную форму по адресу: help@hockeymafia.kz
  • После подтверждения администратора, собрать посылку, состоящую из
      • возвращаемого товара
      • подписанного заявления на возврат
      • чека*
      • копии документа, удостоверяющего личность
  • Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже)
  • Денежные средства будут переведены в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара на склад

Возможные способы отправки посылки

Возврат Почтой

Временно недоступно.

Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки, простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

Самостоятельный возврат

Производится по адресу: г.Алматы, ул. Кульджинский тракт, д.2 (Халык Арена), Мультибрендовый Хоккейный Магазин.

* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.